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Es gibt viele verschiedene Fasern. Falls du ein ganz spezielles Material in den Händen hältst, findest du dieses in unserer Material-Liste. Hier sind (fast) alle Materialien aufgelistet. Du findest dann auch direkt das passende Waschmittel dazu.
Es kann sein, dass dich die Etikette gestört hat oder sie sah unschön aus (z.B. bei einem Mantel oder Cardigan). Für diesen Fall haben wir eine Liste mit Kleidungsstücken zusammengestellt. Eventuell kannst du so heraus finden, aus welchem Material deine Textilie ist.
Auf manchen Etiketten wird das Material mit einer Abkürzung angegeben. Wir haben die gängigsten Abkürzungen für dich gesammelt. Via Button kommst du zu unserer Liste. Du wirst dann auch direkt zum richtigen Waschmittel geleitet.
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elavie Textilpflegemittel
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3. Kein Rückgaberecht
In folgenden Fällen können wir leider keine Rücknahmen anbieten:
● Bei beschädigten Artikeln (mit Ausnahme von Transportschäden)
● Wenn die Originalverpackung nicht vorhanden ist
● Wenn Zubehör fehlt
● Bei Nahrungsmitteln
● Bei geöffneten Artikeln der folgenden Warengruppen:
○ Verbrauchsmaterialien
○ Hygieneartikel
○ Bücher, DVDs
○ Lebensmittel
○ Geschenkgutscheine
○ Für die Zubereitung oder Aufbewahrung von Nahrungsmitteln verwendete Artikel (Mixer, Pfannen, Tupperware etc.)
4. Rückerstattungswert
Sofern das Produkt zurückgegeben werden kann, gelten die folgenden Rückerstattungsregeln:
4.1 Volle Rückerstattung zum Kaufpreis:
● Der Artikel befindet sich in ungeöffneter, unbeschädigter Originalverpackung
● Bekleidung und Schuhe: Erstattung des Kaufpreises, sofern folgende Voraussetzungen erfüllt sind: Keine Gebrauchsspuren, Etiketten am Kleidungsstück und Originalverpackung vorhanden
4.2 Individuelle Prüfung
● Artikel mit beschädigter Verpackung
5. Rücksendekosten
Produkte können bis 30 Tage nach Erhalt kostenlos retourniert werden. Die Portokosten übernimmt in diesem Fall die Sélection Herma GmbH. Auch in folgenden Fällen werden die Rücksendekosten von der Sélection Herma GmbH übernommen:
● Bei Erhalt eines anderen Artikels als bestellt
● Bei falschen Angaben im Onlineshop
● Bei Erhalt eines nicht bestellten Artikels
● Bei Erhalt eines unvollständigen Produkts
Gerichtsstand und anwendbares Recht
● Gerichtsstand ist Sitz der Sélection Herma GmbH. Der Vertrag untersteht dem schweizerischen Recht.